緊急聯絡方式多元化 考慮不同需要善溝通

發佈於 2018-10-25

  2018-10-25 2.30.36

NHS111是英國的一種急救電話,當遇到緊急健康問題,但又沒有危及到生命的情況下可以撥打電話,而這項緊急救助服務在今年(2018年)進行了升級,除了加入網絡在線服務,使有需要人士可以通過電腦、智能手機、平板電腦尋求幫助外,對於聽力有限的使用者,NHS 111也提供視頻接診服務,可以撥打英國手語口譯員的視頻電話。BSL口譯員將代表您致電NHS 111顧問,然後您將能夠通過口譯員與NHS 111顧問進行實時對話。另外,NHS 111也為有交流困難者提供「短信電話」,在撥打指定電話後,可以根據情況利用短訊與他們溝通。NHS111此舉不但使不同需要的使用者都可以選擇合適自己的方式,更有效推廣多元溝通方式,讓社會大眾更加了解聾人/聽障人士。

參考資料:http://www.epochtimes.com/b5/18/10/23/n10802902.htm

<<上一頁