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聽障人士講電話小貼士

對聽障人士來說,講電話是一個大難題。當然,我們可以利用Email或短訊等其他方法讓資訊能被傳遞或接收得更為清楚,但如果非必要通電話,我們也有幾個小貼士,可以幫助在與聽障人士講電話時提升他們對內容的理解度:

1. 放慢講話速度,咬字清晰
2. 選擇在室內打電話
3. 講話時儘量靠近話筒
4. 對關鍵的訊息有額外的提示
5. 把關鍵字放在前面講

聽障人士自身如果聽不清楚,也可以用是非題及反問來幫助自己確認訊息,也可以使用講話音量可調整的電話或手機,其他還有一些科技輔助,如電話音量放大機,或是在助聽器加裝電話線圈等。

參考資料:力博宏(2018), 聽力完全寶典, 天下生活股份有限公司, P.146-147

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